Un lunes por la mañana llegas a la oficina, enciendes el ordenador y encuentras una pantalla que dice que todos tus archivos han sido cifrados. Tienes 72 horas para pagar 15.000€ en bitcoin o perderás todo tu trabajo, tus datos de clientes y tu histórico de facturación. No es una película. Es lo que le ocurre a cientos de pymes españolas cada mes.
¿Qué es un seguro de ciberriesgos?
Es una póliza diseñada para cubrir las pérdidas económicas derivadas de incidentes de seguridad informática: ataques externos, errores internos, pérdida de datos, fraudes electrónicos y las responsabilidades frente a terceros que pueden surgir de estos eventos.
No es un seguro técnico para informáticos. Es un seguro económico para empresarios que dependen de sus sistemas para operar.
¿Qué cubre exactamente ante un ataque de ransomware?
1. Gastos de respuesta al incidente
En las primeras horas tras un ataque, necesitas expertos en ciberseguridad forense para contener el daño, identificar el vector de entrada y recuperar sistemas. Una buena póliza cubre estos honorarios que pueden alcanzar fácilmente los 5.000–15.000€.
2. Pérdida de beneficios por interrupción del negocio
Si tu empresa no puede operar porque sus sistemas están cifrados, el seguro cubre la pérdida de ingresos durante el período de inactividad, desde el primer día hasta que se recupera la operativa normal.
3. Gastos de recuperación y restauración de datos
Cubre el coste de restaurar los sistemas desde copias de seguridad, contratar técnicos especializados y, en algunos casos, la reconstrucción de datos que no tenían backup.
4. Extorsión cibernética
Algunas pólizas cubren el pago del rescate como última opción cuando la recuperación de los datos resulta inviable por otros medios. Esta cobertura es delicada y está sujeta a condiciones estrictas, pero puede ser decisiva para empresas con datos críticos de clientes.
5. Responsabilidad frente a terceros por fuga de datos
Si el ataque compromete datos personales de clientes o empleados, estás obligado a notificarlo a la AEPD y a los afectados. Si hay daños a terceros, pueden reclamarte. El seguro cubre tanto los gastos de notificación como las reclamaciones de terceros y las posibles sanciones de la AEPD.
6. Gestión de crisis reputacional
Algunas pólizas incluyen cobertura para honorarios de consultores de comunicación de crisis, esenciales cuando la brecha de seguridad se hace pública y amenaza la reputación de la empresa.
¿Qué NO cubre el seguro de ciberriesgos?
- Ataques provocados intencionalmente por empleados de la empresa (sin extensiones específicas).
- Daños preexistentes al momento de contratar la póliza.
- Infraestructura obsoleta que ya no recibe actualizaciones de seguridad del fabricante.
- Pérdidas derivadas de contratos que ya establecían penalizaciones por incumplimiento.
- Mejoras proactivas de ciberseguridad (antivirus, formación, etc.) salvo en pólizas premium.
¿Qué exigen las aseguradoras para darte cobertura?
Las aseguradoras han endurecido los requisitos de contratación en los últimos años. Para una póliza de ciberriesgos estándar, habitualmente exigen:
- Copias de seguridad periódicas fuera del entorno principal (backup externo o en la nube).
- Autenticación de doble factor en accesos remotos y correo corporativo.
- Sistema antivirus activo y actualizado en todos los dispositivos.
- Política básica de actualizaciones de software y sistemas operativos.
¿Cuánto cuesta un seguro de ciberriesgos para una pyme?
El precio varía en función del sector, el volumen de facturación y el nivel de exposición digital. Como referencia:
- Pyme pequeña (hasta 500.000€ de facturación): entre 600€ y 1.500€ anuales.
- Pyme mediana (hasta 3M€ de facturación): entre 1.500€ y 4.000€ anuales.
- Empresa con datos sensibles (salud, legal, financiero): a consultar según perfil.
Si comparamos ese coste con el precio medio de un incidente de ransomware (35.000€+), el seguro se amortiza al primer evento.
Si quieres analizar el nivel de exposición digital de tu empresa y comparar opciones de seguro de ciberriesgos, contacta con nosotros. El asesoramiento es gratuito.